Maßmöbel bestellen: Kosten, Dauer, Garantie

Fünf Posten bestimmen fast den ganzen Preis: der Korpus (Plattenstärke und Materialqualität), die Fronten (Melamin, Lack oder Massivholz — hier liegt die größte Spanne), die Beschläge (einfache Auszüge oder gedämpfte Vollauszüge von Blum), bei Küchen die Arbeitsplatte sowie Lieferung und Montage. In unseren Angeboten steht jede Position einzeln, damit Sie sehen, wo Ihr Geld hingeht — und was Sie streichen können, wenn das Budget nicht reicht.

Weil ein ehrlicher Preis erst nach dem Aufmaß entsteht. Eine Dachschräge, eine Vorwandinstallation oder eine Wand, die zwei Zentimeter aus dem Lot steht, verändern den Aufwand deutlich — ein Rechner müsste das mit Aufschlägen abfangen und läge am Ende entweder zu hoch oder zu niedrig. Nach Fotos und groben Maßen nennen wir Ihnen innerhalb weniger Tage einen Rahmen; verbindlich wird der Preis nach dem Aufmaß vor Ort.

In zwei Schritten. Nach dem Aufmaß und der finalen Planung werden 30 % als Anzahlung fällig — damit startet die Produktion. Der Rest wird nach der Montage und der gemeinsamen Abnahme bezahlt. Für die Planung, den Entwurf und das Angebot entstehen Ihnen keine Kosten.

Nein. Lieferung, Anfahrt und Montage stehen im Angebot, ebenso die Mehrwertsteuer. Nachträglich ändert sich der Preis nur, wenn Sie selbst etwas ändern — andere Fronten, ein zusätzliches Element, ein anderes Beschlagsystem. Solche Änderungen halten wir schriftlich fest, bevor sie in Produktion gehen.

Nicht immer, und wir sagen das auch. Bei einer geraden Wand ohne Schrägen, ohne Nischen und mit Standardhöhe bekommen Sie im Möbelhaus oft mehr Ausstattung fürs Geld. Maßanfertigung rechnet sich dort, wo Standardmaße Platz verschenken: unter Dachschrägen, in Altbaunischen, bei Raumhöhen über 2,60 m oder wenn eine durchgehende Front über eine unebene Wand laufen soll.

Ab dem Produktionsstart — also nach dem Aufmaß, der finalen Planung und der Anzahlung. Nicht ab Ihrer ersten Anfrage. Davor liegen Beratung, Entwurf und Abstimmung, die je nach Projekt und Entscheidungstempo ein bis drei Wochen dauern. Rechnen Sie vom ersten Kontakt bis zur fertigen Montage realistisch mit 10 bis 12 Wochen.

Eine erste Einschätzung mit Preisrahmen meist innerhalb von zwei bis drei Werktagen, nachdem Sie uns Fotos und grobe Maße geschickt haben. Der 3D-Entwurf folgt, sobald die Richtung klar ist. Verbindlich wird das Angebot nach dem Aufmaß vor Ort.

Offene Entscheidungen, nicht die Werkstatt. Am häufigsten fehlen die endgültige Frontfarbe oder die Maße der Elektrogeräte — ohne beides können wir nicht zuschneiden. Der zweite Grund sind Sonderbeschläge und Sondermaterialien, die wir zukaufen müssen und deren Lieferzeit wir nicht steuern. Beides sprechen wir im Angebot an, damit Sie wissen, worauf es ankommt.

Rechnen Sie vom Wunschtermin 12 bis 14 Wochen zurück und melden Sie sich zu diesem Zeitpunkt. Der Puffer ist bewusst großzügig: Er deckt Abstimmung, mögliche Lieferzeiten für Sonderteile und einen Montagetermin ab, der zu Ihrem Kalender passt. Wenn es enger wird, sagen wir Ihnen offen, ob es noch geht — statt einen Termin zuzusagen, den wir nicht halten können.

Abgedeckt sind Material- und Verarbeitungsfehler an Möbeln und Beschlägen: eine Front, die sich verzieht, ein Scharnier, das ausschlägt, eine Verleimung, die sich löst. Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchsspuren, Schäden durch unsachgemäße Nutzung sowie Feuchtigkeitsschäden, die aus dem Gebäude kommen — etwa ein undichter Anschluss hinter dem Möbel. In solchen Fällen helfen wir trotzdem weiter, dann aber gegen Berechnung.

Nein. Bei einer Reklamation kommt dasselbe Montageteam zu Ihnen zurück, das aufgebaut hat. Kleinere Sachen — ein nachzujustierendes Scharnier, eine Blende — erledigen wir vor Ort. Muss ein Teil neu gefertigt werden, bringen wir es beim nächsten Termin mit. Sie tragen keine Transportkosten.

Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und betrifft Mängel, die schon bei der Übergabe vorhanden waren. Die Garantie ist eine freiwillige Zusage von uns: 24 Monate auf Möbel und Beschläge, unabhängig davon, wann der Fehler aufgetreten ist. Die Garantie tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein.

Ein Möbel, das auf Ihre Wände zugeschnitten ist, lässt sich nicht weiterverkaufen — für solche Sonderanfertigungen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht des Fernabsatzes deshalb nicht. Genau darum arbeiten wir vor dem Produktionsstart mit 3D-Entwurf, Aufmaß und schriftlicher Freigabe: Änderungen sind bis zu diesem Punkt jederzeit möglich und kostenlos. Danach ist das Material zugeschnitten.